事件簿 体験談

ある時計販売店に対する顧客クレーム事件

トラブル
訴訟

都内にある高級腕時計販売店X

Xからロレックス時計を購入した個人Y

時計店Xは、店を訪れたYにロレックス時計を180万円で販売しました。

その時計は、Xが中国人女性の個人から買い取った正規品。

Xは買取の際、その時計を入念にチェックしロレックス正規品であることを確認していました。

XからYへの販売価格である180万円は、その時計の相場価格そのものでした。

ところが、販売後約1ヶ月ほどが経過したころ、YがXに対しその時計の中のムーブメント(腕時計の駆動を司る部分)が偽物だとしてクレームを入れてきて、売買契約を解除して購入代金180万円の返金を求めてきました...

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